Рекламации и връщане на стоките, закупени от онлайн магазин suhanienadom.com са възможни в следните случаи:
- поръчаните артикули имат липси или дефекти;
- доставената стока е с нарушена опаковка или е повредена;
- има несъответствие между поръчаната и доставената стока,
В посочените случаи разходите по връщането на стоката са за сметка на търговеца.
Предвид спецификата на предлаганите артикули и риска от чупливост е задължително поръчката да бъде прегледана пред куриера. Всяка пратка има опция за преглед преди плащане.
Не се приемат рекламации за счупени артикули при платена и взета пратка.
Всички потребители имат право да върнат закупената стока в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката. Продуктите трябва да са в отлично състояние, да не бъдат използвани, разопаковани или с нарушен търговски вид. Задължително условие е продуктите да бъдат върнати заедно с касовият бон от покупката им.
Сумата по върната стока се възстановява в рамките на 30 дни след като стоката бъде получена обратно и бъде проверена.
В посочения случай разходите по връщането на стоката са за сметка на купувача.
При рекламации и желание за връщане на стоките, моля да се свържете с нас на имейл: sales@suhanienadom.com и на посочените телефони.
Онлайн магазин suhanienadom.com си запазва правото да отхвърли връщането на продукти, уведомяването или изпращането на които е извън рамките на посочения 14-дневен срок, както и на продукти, които не са в състоянието, в което са получени.